Nimm den
Lütten

Der Grundpreis für eine Fahrt beträgt 3,50€. Hinzu kommt ein Betrag von 0,40€ pro angefangenem Kilometer ab einer Strecke von mehr als 3 km. Eine Fahrt von 5 km würde beispielsweise 4,30€ kosten.

Wenn eine Ermäßigungsberechtigung vorliegt, reduziert sich der Grundpreis um die Hälfte auf 1,75€. Der Betrag pro Kilometer bleibt jedoch gleich. Eine Fahrt von 5 km würde also 2,55€ kosten. 

Den ermäßigten Preis bekommen: 

• Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren
• Mitfahrende Personen (je weitere Person ab 15 Jahren, bei gemeinsamer Buchung)
• Inhaber eines gültigen Deutschlandtickets
• Inhaber eines gültigen VOS-Abos (z.B. BasisAbo (Region), MobilAbo, Premium Abo (Region), 63plus Abo, Youngabo, SemesterTicket, JobTicket, Schüler- und AzubiAbo)

Kinder im Alter von 0-5 Jahren fahren mit einer erwachsenen Begleitperson kostenlos.

Ja, mit dem Deutschlandticket gibt es eine Ermäßigung auf den Fahrpreis. Es muss dann nur die Hälfte des Grundpreises (1,75€) und zusätzlich der volle Kilometerbetrag (0,40€ pro Kilometer, bei einer Fahrt länger als 3 km) gezahlt werden. Eine Fahrt von 5 km kostet also 2,55€ statt dem regulären Preis von 4,30€.

Die Beförderung von schwerbehinderten Personen richtet sich nach den Bestimmungen des SGB IX in der jeweils gültigen Fassung, sodass eine Fahrt mit dem Lütti unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos sein kann. Eine Schwerbehinderung muss im Buchungsvorgang angegeben werden. Als Legitimierung gilt der Schwerbehindertenausweis mit Beiblatt und gültiger Wertmarke.

Für die Buchung einer Fahrt wird die On-Demand-Verkehr-App "Lütti" benötigt, die über die gängigen App-Stores (z.B. Google Play Store, Apple App Store) heruntergeladen werden kann. Für die Nutzung wird eine Registrierung mit Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigt.  

Für die Buchung werden Start- und Zielpunkt sowie gewünschte Abfahrts- oder Ankunftszeit ausgewählt und ggf. Besonderheiten angegeben (z.B. Mitfahrende, Mobilitätseinschränkungen oder Sperrgepäck). Es werden nun Fahrtangebote vorgeschlagen. Die favorisierte Verbindung wird ausgewählt und die Fahrtangaben können kontrolliert werden. Hier wird auch der vollständige Preis deiner Fahrt angezeigt. Anschließend wird die Route zu der virtuellen Haltestelle angezeigt.  

Wenn kein Smartphone vorhanden ist, gibt es auch die Möglichkeit einer telefonischen Buchung unter der Nummer 0541/501-9889. Der Einstiegsort wird dann telefonisch als Adresse durchgegeben und ggf. auch per SMS oder E-Mail bestätigt.  

Bei Tätigung einer Buchung gibt es immer die Möglichkeit mitreisende Personen anzugeben. Je nach Kapazität in einem Fahrzeug, kann eine Buchung für bis zu 6 Personen vorgenommen werden. Erwachsene mitfahrende Personen erhalten bei einer gemeinsamen Buchung einen ermäßigten Preis.  

Storniere eine Fahrt einfach über den Button „Fahrtoptionen“ in der Fahrtansicht. Wähle anschließend „Fahrt stornieren“ und die Fahrt wird gelöscht.  

Bei der Buchung kann eine gewünschte Ankunftszeit angegeben werden, sodass ein Zug am Bahnhof oder ein Bus pünktlich erreicht werden kann. 

Ja, eine Buchung des Lütti ist bis zu 6 Tage im Voraus möglich. Hierzu bitte auf den Button im Kalendersymbol klicken und die gewünschte Abhol- oder Ankunftszeit angeben.

Klicke oben im App-Menü auf deinen Benutzernamen. Hier kannst du deine Nutzerdaten ändern. Deine hinterlegten Zahlweisen findest du im App-Menü unter "Zahlungsmittel".

Ja, es können regelmäßige Fahrten bis zu 6 Tage im Voraus gebucht werden.

Die Optionen findest du in deinem Benutzerprofil unter "Fahrgastangaben". Denke bitte daran, dass du diese bei deiner nächsten Fahrt anpassen musst, wenn sich in der Zwischenzeit etwas bei dir geändert hat. 

Die Optionen für mitfahrende Personen bei einer Gruppenbuchung wählst du direkt aus, wenn du sie bei der Buchung hinzufügst. 

Bei der Buchung muss die Mitnahme von Gepäckstücken, zum Beispiel Koffern, angegeben werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass dir ein Fahrzeug mit der entsprechenden Kapazität zugeordnet werden kann.

Ja, Mobilitätshilfen wie Rollatoren können kostenlos mitgenommen werden. Voraussetzung ist, dass die Rollatoren bei der Buchung (in der App oder telefonisch) als Sperrgepäck angegeben werden und die buchende Person selbstständig ein- und aussteigen kann. 

Auch Rollstühle können mitgenommen werden. In jeder der 3 Kommunen steht ein vollständig barrerefreies Fahrzeug mit Auffahrrampe zur Verfügung. Somit können auch mobilitätseingeschränkte Personen im Rollstuhl befördert werden. Voraussetzung, dass Fahrgäste im Rollstuhl sitzend befördert werden können ist, dass bestimmte Maße vollständig eingehalten werden und der Rollstuhl über ein Kraftknotensystem gesichert werden kann. Folgende Maße dürfen nicht überschritten werden:  

• Maximales Gewicht des Rollstuhls inkl. Person: 350 kg
• Maximale Länge inkl. Person: 130 cm
• Maximale Höhe inkl. Person: 150 cm
• Maximale Breite inkl. Person: 81 cm
• Die Rampe zum Hineinfahren ist 76 cm breit

Die Rollstühle dürfen zudem nicht über Anbauten, medizinisches Equipment etc. verfügen. Klapp- bzw. faltbare Rollstühle sind nur dann zulässig, wenn der Fahrgast selbstständig ein- und aussteigen kann. Der zusammengeklappte Rollstuhl wird dann vom Fahrpersonal sicher verstaut. 

Elektrorollstühle können nur dann befördert werden, wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt werden.

Bei der Buchung (in der App oder telefonisch) muss im Fahrgastprofil angegeben werden, dass ein Rollstuhl mit Person transportiert werden soll, damit dieser Fahrt das entsprechende Fahrzeug zugeordnet wird. 

Ja, Kinderwagen können kostenlos mitgenommen werden. Voraussetzung ist, dass diese bei der Buchung als Sperrgepäck angegeben werden. Nur dann kann sichergestellt werden, dass ein Fahrzeug mit entsprechendem Platz im Kofferraum dieser Fahrt zugeordnet wird. 

Kinder unter 6 Jahren werden nur in Begleitung einer erwachsenen Person befördert, die eine sichere Unterbringung gemäß den gesetzlichen Vorgaben sicherstellt (z.B. Babyschale, Kindersitz). Kinder und Jugendliche im Alter von 6 bis 12 Jahren werden bis zu einer Größe von 150 cm, gemäß § 21 Abs. 1a der StVO nur mit Sitzplatzerhöhung transportiert. In jedem Fahrzeug wird jeweils eine Sitzerhöhung gemäß ECE-R 44 der Klasse II und eine der Klasse III zur Verfügung gestellt. Andere Sitzplatzerhöhungen werden nicht gestellt. 

Kinder von 6 bis einschließlich 15 Jahren können den On-Demand-Verkehr mit Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten selbstständig nutzen. 

Die Mitnahme von Tieren ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ausgenommen davon sind Blindenführhunde und sonstige Tiere in geeigneten Behältern, die keinen eigenen Sitzplatz beanspruchen. Im eingesetzten Fahrzeug muss der entsprechende Fußraum zur Verfügung stehen. Das Fahrpersonal ist dazu befugt, im Einzelfall über die Beförderung zu entscheiden.  

Die Mitnahme von Fahrrädern ist leider nicht möglich.

Ausnahme sind Klappräder. Diese müssen allerdings bei Buchung als großes Gepäck angegeben werden, um bei der Fahrt berückscihtigt zu werden. 

Die Mitnahme von E-Scootern ist leider nicht möglich.

Die On-Demand-Verkehr-Fahrzeuge weisen ein spezielles, gelbes Design auf und sind mit unserem Logo versehen. Somit sind die Fahrzeuge im Straßenverkehr gut zu erkennen.

Wenn du etwas im Lütti liegen gelassen hast, kannst du dich an unseren Kundensupport unter 0541 / 501-9889 wenden. Bitte füge deiner Anfrage unbedingt Angaben zur Fahrtzeit, eine Beschreibung des verlorenen Gegenstandes und deine Kontaktdaten hinzu. 

Abholen kannst du Fundsachen am Folgetag in folgenden Fundbüros: 

Bedienungsgebiet Samtgemeinde Bersenbrück:

Bürgerservice Samtgemeinde Bersenbrück
Markt 7
49593 Bersenbrück

Bedienungsgebiet Bramsche: 

Bürgerservice Rathaus Bramsche
Hasestraße 11
49565 Bramsche

Bedienungsgebiet Melle:

Bürgeramt Melle
Schürenkamp 16
49324 Melle

Bitte gib fremde Gegenstände, die du im Lütti findest, an das Fahrpersonal weiter. Diese geben alle gefundenen Gegenstände spätestens nach Schichtende am Betriebssitz ab, sodass Fundstücke innerhalb von 24h in unserem System erfasst sein sollten.
 

Nein, das geht leider nicht, da die Fahrt mit anderen Fahrgästen geteilt wird, die ein ähnliches Ziel haben. Eine Buchung bezieht sich auf eine festgelegte Strecke, anhand derer die Fahrtzeit und Ankunftszeit auch für nachfolgende Fahrgäste berechnet wird. Auch ein vorzeitiger Fahrtabbruch ist aus Sicherheitsgründen nur im Notfall möglich.

Die Bezahlung läuft ausschließlich bargeldlos über das in der App hinterlegte Zahlungsmittel. Das kann z.B. eine Kreditkarte oder PayPal sein. Der Fahrpreis wird in der App bereits vor Abschluss der Buchung angezeigt. Im Fahrzeug gibt es zusätzlich die Möglichkeit, die Fahrt mit einer Kredit-, Debit- oder Girokarte zu bezahlen. Wird telefonisch gebucht, wird der Fahrpreis über die Telefonzentrale mitgeteilt.  

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